Responsable du traitement
La société GLASSWHEEL, SAS au capital de 3 000 €, immatriculée au RCS de Vienne sous le numéro 104 050 349 (SIRET : 104 050 349 00018 – TVA intracommunautaire : FR15104050349), dont le siège social est situé au 735 Route Napoléon, 38260 Le Mottier, est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de son activité.
Contact :
Email : contact@glasswheel.fr
Téléphone : 07 59 73 99 14
Données personnelles collectées
Dans le cadre de nos prestations de remplacement et réparation de vitrage automobile, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :
Nom et prénom ;
Adresse postale ;
Adresse électronique ;
Numéro de téléphone ;
Numéro d'immatriculation du véhicule ;
Informations relatives au véhicule concerné ;
Documents justificatifs nécessaires au traitement du dossier (carte grise, attestation d'assurance, contrôle technique lorsque nécessaire, photographies du sinistre ou du vitrage endommagé).
Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
Organiser et confirmer les rendez-vous ;
Identifier le vitrage adapté au véhicule ;
Réaliser la prestation demandée ;
Établir les devis, factures et documents administratifs ;
Effectuer les démarches de prise en charge auprès des compagnies d'assurance lorsque le client en fait la demande ;
Assurer le suivi de la relation client ;
Respecter nos obligations légales et réglementaires.
Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
L'exécution du contrat ou des mesures précontractuelles demandées par le client ;
Le respect des obligations légales applicables à GLASSWHEEL ;
L'intérêt légitime de GLASSWHEEL pour la gestion et la défense de ses droits en cas de litige.
Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de GLASSWHEEL.
Elles peuvent être transmises, lorsque cela est nécessaire à l'exécution de la prestation, aux compagnies d'assurance, experts automobiles, organismes administratifs ou prestataires techniques intervenant dans le traitement du dossier.
Aucune donnée personnelle n'est vendue, louée ou cédée à des fins commerciales.
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la prestation et au respect des obligations légales.
Les documents transmis dans le cadre du dossier peuvent être conservés pendant les délais légaux applicables, notamment en matière comptable, fiscale ou de gestion des litiges.
À l'issue de ces délais, les données sont supprimées ou archivées de manière sécurisée.
Sécurité des données
GLASSWHEEL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre toute perte, altération, accès non autorisé ou divulgation.
Droits des personnes concernées
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation applicable, vous disposez :
D'un droit d'accès à vos données ;
D'un droit de rectification ;
D'un droit à l'effacement lorsque celui-ci est applicable ;
D'un droit à la limitation du traitement ;
D'un droit d'opposition dans les cas prévus par la réglementation ;
D'un droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable.
Toute demande peut être adressée à :
contact@glasswheel.fr
En cas de réclamation, vous pouvez également saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Mise à jour
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.